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浏览次数: 时间:2024-03-29 02:17:06
携程租车COO江文表示,携程租车已与全国2000多家租车企业建立合作关系,包括一汽租车、瑞卡租车、至尊租车、悟空租车、凹凸出行、一汽租车等。产品覆盖700多个城市,车型2000多种,门店服务点5万多个,可租车20多万辆,为携程4亿多注册用户提供租车服务。
“在携程,你不仅可以订机票、酒店、火车票,还可以租车。携程集团CEO孙洁在新闻发布会上表示,携程对国内租车市场持乐观态度,加大对租车业务发展的支持力度。在一站式服务体系中,不断优化租车产品基础设施;确保租车产品类别更丰富,价格更有竞争力,保证更周到。
携程将自己定位为中国租车市场的“破局者”,希望与租车公司合作,用大平台生态和新行业标准重组该领域。
数据显示,携程租车GMV超过去年同期,今年增长率有望达到30%,用户同比增长率也将达到40%ng体育app。
携程租车COO江文介绍,九大标准每一个都是针对行业现状的“有针对性”。以信用双免为例,用户授权认证后,可以根据芝麻信用或程鑫点免除租车和非法押金。因此,消费者不再需要担心押金不退还或退还周期。
行业新标准“无忧租赁”包括免费取消、安全保障、优质车况、双免信用、洗车、燃油保障、无限里程、在线认证、汽车保障九个标准。这是目前国内汽车租赁行业的第一个行业标准。
“新标准的价值在于打破租车市场的潜规则。” 江文表示,在新标准出台之前,租车往往需要支付大量押金,行业内难免会有租车企业随意扣押金。携程调查发现,90%以上的用户希望改变传统的租车押金模式。在当今的信用社会,用信用点代替押金是完全可行的。
再比如优质车况,保证用户5年内使用新车,超长车龄的老爷车不会继续服役;免费取消。用户下单预订后,只要取车,就可以获得免费取消服务;保证油量,保证用户取车时,车内存油量超过70%,还车时需要补油时不收取额外服务费。
桐叶租车负责人王建军表示,免押金、免费取消这些标准也让以前从未租过车的人开始租车。他透露,“无忧租赁”在线测试后,桐叶租车的日订单比去年同期翻了一番,新客户占了很大比例。
位于成都的三合力就是其中之一。相关负责人席浩然告诉红星新闻记者,“无忧租赁”为消费者提供了更好的服务和更好的体验,这是其核心竞争力。作为供应商代表,席浩然对“无忧租赁”带来的市场拓展充满信心,“同时,它也对租车企业提出了更高的要求,如运营成本、精细化管理等。他认为,携程的授权,如提供租车宝工具、数字升级、运营培训、热线支持等,将为供应商带来更多的流量支持,提高供应商自身的抗风险能力。
携程统计,这些供应商在接入“无忧租”标准后,平均订单增长20%以上。在试验期间,已有10多万游客进行了体验。