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浏览次数: 时间:2024-04-11 02:17:02
消费者李先生以“购车过程中不知道融资租赁事宜”、“购车变租车”、“双方签订电子协议不是其真实意图”为由向法院起诉,要求确认双方签订的融资租赁合同无效,大搜车退还购车款9万余元。
近日,杭州市余杭区人民法院审理了消费者李先生与浙江大搜车融资租赁有限公司(以下简称大搜车)的合同纠纷案件,引起了媒体对汽车融资租赁行业的关注。ng体育平台
本案表明,消费者需要提高法律意识,在签订合同时仔细阅读合同条款,明确合同性质、支付方式、违约赔偿、合同终止等关键事项,不要盲目检查同意,否则将面临权利保护的被动局面。
法院审理后发现,李先生在下单前检查并同意了相关协议。下单时,涉及商品交易的快照明细显注明了财务计划,而大型搜索汽车公司取得了金融租赁业务许可证,依法开展金融租赁业务并未违反相关法律法规。因此,一审判决驳回了李先生的诉讼请求。
汽车融资租赁是一种“以租代购”的汽车销售方式,在租赁期间,消费者享有使用权,并分期支付租金。租赁期结束后,消费者可以选择拥有该车的所有权,或者商家可以收回其残值,或者更换其他车型继续租赁。其实质是实现车辆物权与使用权的分离,降低消费者汽车使用的门槛,是促进汽车销售、刺激汽车消费的有效融资手段。
当然,此案也引起了大型搜索汽车和其他汽车电子商务平台的反思:为什么汽车金融租赁是一项合法的业务,但消费者总是觉得“不可靠”?
需求和争议是一样的,那么汽车融资租赁如何去掉“不可靠”的标签,让消费者愿意使用,放心使用呢?对于汽车电子商务平台和企业,在提供汽车销售服务和签订合同时,应履行通知义务,以各种方式有效保护消费者的知情权,不断提高服务质量。
“10%首付,先租后买”的融资租赁因为大大降低了购车门槛,得到了一些消费者的认可。但问题是,目前一些消费者想通过银行按揭购买车辆,但在未被告知的情况下,由汽车经销商经营融资租赁业务。一些企业声称其优势,让消费者签订融资租赁合同,结果让消费者支付远高于银行利息的租金。此外,还有一些诈骗分子打着融资租赁的旗号从事“常规贷款”,导致消费者频繁被骗。这些都是消费者认为融资租赁“不可靠”的原因。
当然,找到目标用户也很重要。金融科技公司白荣云创表示,根据汽车金融租赁业务的客户群体特点,通过开发大量客户群体样本、逻辑回归等机器学习算法,可以全面评估借款人的还款意愿和还款能力,设定评分范围,评分越高,违规风险越低。这样,汽车电子商务平台和企业就能有针对性地找到目标用户。
毛豆新车网相关负责人具体指出,制定汽车融资租赁业务规范流程是非常必要的,在官方网站和应用上明确告知、销售人员岗位职责规范、在线消费者知情视频、与消费者签署知情确认、员工电话回访等全过程服务,可让消费者吃“放心”,全面提升用户体验。